Häufige Fragen
Alles Wichtige rund um deinen Termin bei uns.
Wie bekomme ich einen Termin?
Termine vereinbarst du ganz einfach telefonisch unter 06155 / 877 38 97, per WhatsApp oder über Instagram bzw. Facebook. Kurzfristig frei gewordene Termine findest du auf unserer Seite Freie Termine. Dein Termin ist fest gebucht, sobald wir ihn dir bestätigt haben.
Was passiert, wenn ich meinen Termin absagen muss?
Das kann passieren – bitte sag uns nur rechtzeitig Bescheid, damit wir den Termin an jemand anderen vergeben können:
- Absage mindestens 24 Stunden vorher: kostenlos
- Absage weniger als 24 Stunden vorher: 35 € Ausfallgebühr
- Absage weniger als 12 Stunden vorher oder Nichterscheinen: der volle Preis der Behandlung
Danke für dein Verständnis – so können wir unsere Zeit fair für alle Kundinnen einplanen.
Wie kann ich bezahlen?
Bei uns im Studio bezahlst du ausschließlich mit Karte – Barzahlung ist leider nicht möglich. Gutscheine kannst du online in unserem Shop kaufen und bei deinem Termin einlösen.
Gibt es Parkplätze?
Ja – direkt bei uns gibt es Kundenparkplätze. Zusätzlich findest du öffentliche Parkplätze in der Nähe. Du findest uns in der Goethestraße 22 in 64347 Griesheim.
Wie bereite ich mich auf Permanent Make-up oder Microblading vor?
Damit die Pigmente gut einziehen und die Haut möglichst wenig blutet, beachte bitte am Tag deiner Behandlung:
- Komm bitte ungeschminkt. Falls das nicht klappt, kannst du dich bei uns vor Ort abschminken.
- Nimm vorher kein Aspirin und nichts anderes Blutverdünnendes. Musst du regelmäßig Medikamente nehmen, sprich das bitte vorher mit deiner Ärztin oder deinem Arzt ab und sag uns Bescheid.
- Trink am Morgen keinen Kaffee.
- Gut frühstücken – mit vollem Magen bist du entspannter und dein Kreislauf bleibt stabil.
Wie bereite ich mich auf Wimpern- oder Gesichtsbehandlungen vor?
- Wimpernverlängerung und Wimpernlifting: Komm bitte ohne Mascara und möglichst ohne Augen-Make-up.
- Gesichtsbehandlungen: Am besten kommst du ungeschminkt.
Keine Sorge, falls es mal nicht klappt – wir können dich vor Ort auch abschminken.
Wie löse ich meinen Gutschein ein?
- Termin vereinbaren: Ruf an oder schreib uns per WhatsApp, Instagram oder Facebook und sag direkt dazu, dass du einen Gutschein einlösen möchtest.
- Gutscheinnummer mitbringen: Zeig uns beim Termin einfach die Gutscheinnummer (z. B. ES-…) – ausgedruckt oder auf dem Handy.
- Für alle Behandlungen: Du kannst den Gutschein für jede Behandlung bei uns im Studio einlösen – auch in mehreren Teilbeträgen. Das Restguthaben bleibt dir erhalten.
- Behandlung teurer als der Gutschein? Den Differenzbetrag bezahlst du einfach vor Ort mit Karte.
- Gültigkeit: Der Gutschein ist bis zum 31.12. des dritten Jahres nach dem Kauf gültig – ein 2026 gekaufter Gutschein also bis 31.12.2029.
- Gut zu wissen: Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Du darfst den Gutschein aber gern weiterverschenken. Falls du die Gutscheinnummer verlierst, melde dich bei uns – solange der Gutschein noch nicht eingelöst ist, helfen wir dir weiter.